SAP ｜“70后”的德企，“95后”的灵魂

高度发达的制造业，如汽车和精密机床以及闻名于世的一丝不苟的严谨态度，是德国企业给人的印象。然而你可能不知道在ERP软件领域叱诧风云数十年屹立不倒的SAP，也是一家成立于上世纪70年代的老牌德企。世界500强企业中近80%是SAP的客户，在我国，大部分国之重器、行业巨头也都使用SAP系统或解决方案。不仅如此，SAP早已拥抱“云”时代，历经迭代更新，相关产品收入已占其整体收入的一半以上。本期二马氏邀请了2020中国大学生喜爱雇主（榜单）——SAP思爱普的中国战略规划与运营总监许磊先生，为我们解读行业趋势，分享SAP保持行业领先、赢得人才青睐的秘诀。

本期精彩观点如下

· 市场上的明星企业都是创新的产物，有些归功于技术创新、有些则源于商业模式的创新。

· 假设在一个全球会议的场合，云集来自中国、德国、美国、印度等国家的学生，到整个会议结束，中国学生可能不会说一句话，最后问答环节也不会提问。

· 事实也证明在一个非常多元化的社区、公司，它的创新成果比单元文化要高出很多。

 1 应用技术市场的“四化”

二马氏：SAP一直在 ERP市场上独占鳌头，这几年随着中国的技术应用市场颠覆式变革，SAP所处的行业正在经历怎样的变化，如何在科技行业保持领先？

Bill：首先是整个社会的高速化。城际铁路、高速公路提高了物流效率，5G、量子通讯等技术大大的提升了全球沟通的效率。

第二个趋势是智能化。人工智能包括人脸识别、声音识别以及自动驾驶，还有生产领域的智能制造，实现了柔性生产、按需生产以及定制化生产。此外智能硬件、智能家居、物联网的普及，大大提升了我们生活的质量。

第三是互联网化以及云服务化。通过云端和互联网远程实现个人和企业的绝大部分需求。

针对这几个趋势，SAP对业务进行了布局调整。比如，将第三方提供的智能工具和集合与SAP自身的软件产品相结合兼容，去帮助用户提升效率和工业流程。针对互联网化以及云服务化，原来需要现场安装的产品，现在存放到云端，可实时提供用户云解决方案。

 2 有一种企业像社区

二马氏：技术和业务的日新月异是否意味着SAP对人才的需求有了更高的渴望？

Bill：的确，我们所有的人都面临技能的提升的压力。人工智能、区块链、大数据等领域基本技能的提升非常重要，可以结合我们的产品和业务逻辑帮助用户软件效率的提升。

第二点是创新创造的能力。市场上的明星企业都是创新的产物，有些归功于技术创新、有些则源于商业模式的创新。因此SAP也需要大量有创新思维的学生加入，并且助力提升发挥这方面的能力。例如SAP中国研究院每年举办创新竞赛，提供去硅谷学习的机会，开拓眼界。
我们会发现，中外年轻人才各有特点。中国学生硬件、技术能力比较强，大学多年学习，具有扎实的基础知识，这方面全球领先。不足的方面在于Story Telling的能力。假设在一个全球会议的场合，云集来自中国、德国、美国、印度等国家的学生，到整个会议结束，中国学生可能不会说一句话，最后问答环节也不会提问，他们把很多东西都放在心里不愿表达出来，即使有能力，他们也不愿意去说。因此中国学生可以多多参与在校社团，通过这些抛头露面的机会，有助于磨练与人打交道的能力。

第三点是团队合作的能力。因为没有一个行业或公司可以靠个人的能力去完成其目标和社会使命，我们需要一个团队的力量。

最后一点是领导力。做产品需要有绝对的自信，要有能力把认为对的东西带给自己的团队，并带领团队完成目标。

二马氏：在以创新为基准的行业里面，SAP的企业文化如何与年轻人的观念相融合？
Bill：SAP非常重视员工社区以及俱乐部的建设，看重员工的融入性。搭建于不同业务线之间社区平台，涵盖技术、领导力、软件、云转型、商业女性等众多方面，确保员工能根据自己的能力、职业兴趣，自我驱动，学习完善。在经营受阻的疫情期间，SAP在一个月之内开发出Smart Tool，利用精准数据赋能大师。疫情让SAP更聚焦于每一种不同类型的顾客需求,更精细化地为顾客提供私人订制方案。此外,SAP的大师也和其他众多品牌一样,通过直播的方式为顾客介绍产品和技巧。 

丰富多彩的Club帮助新人尤其是张扬个性的95后更好地融入SAP的文化，通过挖掘爱好，充实个人技能。例如Toast Masters Club是一个国际演讲俱乐部，员工可以在提升自己的演讲能力的同时，提高自己的领导力。 

 3 让女性员工成为科技公司的创新源泉

二马氏：Girl Power Tech项目每年吸引众多年轻优秀的“她”力量来SAP实习， IT行业中女性是少数派的存在，在SAP中女性员工为什么受到特别重视？
Bill：SAP的文化是多元包容，秉持创新来源于不同文化的碰撞交流。中国研究院中女性比例高达39%，且其中30%在领导岗位。女性员工比男性员工更细心，更理性，且考虑问题更全面。这就是我们考虑男女员工比例的原因。事实也证明在一个非常多元化的社区、公司，它的创新成果比单元文化要高出很多。

 4 2020有多么与众不同

二马氏：2020突如其来的疫情给企业带来哪些影响和启发，机会更多还是挑战更多？
Bill：疫情考验企业在突发事件以及较长时期经营困难情况下的应对能力。虽然由于疫情部分客户订单或延期或取消，对行业和相关产业链的影响无法在短期内恢复，但由此企业客户云端远程服务和产品的需求和思考被激发，整个社会、商业对云以及对云服务有了更多的认识和依赖。
 SAP自身在疫情形势严峻的2月就已施行云办公，且目前为止至少30%的员工依然采用在家办公的形式，而不影响整个公司的运作。我们的客户也可以利用云平台解决方案，人员不需到达现场，通过远程监测控制实时获取数据，即可维持生产线和供应链运转，使业务不至停摆。可以说疫情也是机遇，加速了企业向云的转化。

《二马氏的饼干》栏目简介

“二马氏”姓冯，在前程无忧上班20年了。2008年被领导看重（有困难就你上）负责一个雇主项目“中国典范雇主”，好好的宣传干事转身和各大雇主的HR Boss们接触。没想到，中国的HR工作竟然也充满时尚和潮流。今天这个以世界上最复杂的生产元素——人为对象的工作变得前所未有的重要。借着茶歇的形式，请和我一起听听、看看我们正身处何处，走向何方。

本文为前程无忧51job原创。
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